Что такое дистанционное банковское обслуживание

06.05.2014

Сокращение расходов на обслуживание клиентов не должно сказываться на его качестве. Поэтому многие банки перешли на универсальные системы, позволяющие получать информацию и производить операции по своим счетам в любом мести и в любое время.

Интернет-банк

Виртуальное обслуживание позволяет полностью контролировать свои счета и выполнять практически любые операции по ним. Взять выписку по счету, узнать баланс, свести «дебет с кредитом», перевести средства между собственными счетами или контрагенту — это элементарные операции, производящиеся в пару кликов. Но самый главный плюс личного банковского кабинета — это отсутствие комиссий или их минимальное начисление.

Подключиться к интернет-банку очень легко. В ряде кредитных учреждений для этого достаточно зарегистрироваться и ввести персональные данные из кредитного договора. Другие банки сами формируют учетную запись, выдавая готовый логин и пароль.

Sms обслуживание

В связи с внесением изменений в закон о банковской деятельности, все кредитные учреждения обязаны информировать в установленном объеме своих клиентов по средствам СМС. В обязательный список входят:

уведомление о блокировке карты;
предупреждение о смене тарифного плана, истечение срока действия;
справка о списании средств.

Зачисление, напоминание, сообщение о входе в личный кабинет — это дополнительные опции, как правило, они платные.

Банкоматы

Эти устройства дистанционного обслуживания клиентов имеют идентичный принцип работы, но для пользователя карты имеет значение, в каком банкомате снимать средства. В первую очередь, стоит обратить внимание на владельца устройства. Снимать деньги в «своем» банке всегда выгодней. Во вторую, посмотрите на платежную систему, которая обслуживается в данном устройстве.

Приобретая пластик у того или иного банка, безусловно, важно обратить внимание на сеть банкоматов — чем их больше, тем лучше, не будет необходимости искать точку для снятия наличных в случае необходимости. Но еще более важным аспектом станет комиссия за наличные. Далеко не каждый банк позволяет снимать кредитные средства бесплатно.

Телекард

Телекард, он же мобильный банкинг — это особая система, разработанная для активных пользователей. С мобильного устройства можно оплатить кредит, перевести средства между счетами, получить выписку. В целом, бангкинг это симбиоз Sms обслуживания и интернет-банка.

Голосовой Vir

Голосовое меню многоканальной телефонной линии рассчитано на работу с конфиденциальной и общей информацией. Всего один звонок поможет сориентироваться в банковских услугах, узнать информацию по своей карте, активировать или заблокировать ее.

Источник: http://www.trust.ru/.

Зачем банкам системы ДБО?
Системы дистанционного банковского обслуживания являются одним из перспективных направлений развития бизнеса в этой сфере.